Objetivo Conocer a profundidad a los estudiantes: sus emociones, necesidades, retos y motivaciones frente al proceso de aprendizaje. ¿Qué es “Empatizar”? Es la primera fase del Design Thinking. Se trata de comprender al usuario (en este caso: el estudiante) desde su perspectiva humana. Nos permite diseñar experiencias educativas significativas y centradas en sus realidades.